新冠疫情引发的经济衰退已经难以避免，破产、裁员把一些企业推下了深渊，但暴涨的业绩也把不少企业送上云端。
创业者仍有做“乱世英雄”的韧性，他们告诉硅星人：“通过在家办公，发现一些工作可以远程完成，于是也进行了岗位精简……不过乱世出英雄，也同时会创造很多机会嘛”。“在家办公的这段时间，感觉个人创业项目进展飞快。”
而从美国的成熟企业来看，新冠疫情已经对行业进行了洗牌，造就了强者愈强，黑马频频杀出的局面。
是什么企业走出了疫情下的“乱世英雄”路？
1
“全民购物狂”
世界首富、亚马逊CEO贝佐斯更富有了——在美股一次次崩塌后，亚马逊的股价却一月之间上升了27.13%，创造了其股价历史最高纪录。
贝佐斯原本已经全球首屈一指的个人财富，今年新增了逾230亿美元。
控制着生活必须品销售/消费者命脉的亚马逊、沃尔玛、好市多（Costco）、塔吉特（Target）等企业，获得了许可在新冠时期营业，从而免于遭受其他零售商店关店亏损的命运。
而他们的业绩，也在新冠疫情中爆发。
不用等待报复性消费，居家避难的美国人民已经成了“购物狂”。学校关闭、企业食堂关闭、餐厅关闭，人们在网上抢购各类食物、卫生纸、洗手液。每一次去超市就如同上战场，多家超市传出员工感染甚至病亡的消息，网购成为了更安全的选择。
在疫情时期，生活物资是人们安全感的来源。美国肉品加工厂员工感染，工厂强制停工，也引发了消费者对肉制品短缺、涨价的担心。于是他们积极囤积食物，一囤再囤。
这堪称“活久见”，消费者为抢到卫生纸和鸡蛋而高兴欢呼。《华尔街日报》报道，由于送货需求激增，亚马逊不堪重负，甚至希望顾客少买一些物品，还计划取消刺激消费的母亲节和父亲节促销活动。
在各个公司裁员、冻结招聘的消息中，进击的亚马逊正在疯狂招聘员工，上个月要招聘10万员工，这个月又要招聘7.5万名员工，职位集中在仓库和送货。
不过亚马逊也没有辜负自己“血汗工厂”的名声，开除了抱怨仓库工作环境的员工。
去年贝佐斯砸重金发展的一日达、两日达物流服务，原本严重拖累了亚马逊的利润，现在却赶上了风口。亚马逊用正常价格购买卫生纸、快速送货吸引消费者。但需要购买会员服务，才能使用生鲜快送服务。
疫情原本预计会刺激外卖服务增长，然而外送员却发现自己的订单变少了。事实上，美国国民反而选择购买原料，看YouTube视频在家自己做饭。裁员冲击了许多家庭的经济预期，他们也决定避免消费相对昂贵的外卖食品。
于是生鲜送货业务却成了一匹杀出的黑马。多家超市都推出了送货一日达99美元包年的服务，代为跑腿购物的平台Instacart，在2周内获得了15万新增用户。
需求太过高涨，买了服务还不一定能约到送货。在家办公的中产如同患上了强迫症，一遍一遍刷送货时间，却常常等不到送货窗口。
这也造成了明显的社会分裂，一部分人为了规避感染的风险，雇佣他人前往超市购物。而另一群人冒着感染的风险奔波在一个又一个的超市里，只为了赚取送货费和小费。
另一方面，不涉及生活必需品业务的实体店被迫停止营业，遭到了毁灭性的打击，梅西百货、 Nordstrom、J.C. Penney等都登上了可能破产有待观察名单。
2
从“八小时工作”到“八小时娱乐”
在亚马逊股价创造历史同时，视频网站奈飞（Netflix）的股价也一路冲到了史上最高。
NBC援引尼尔森（Nielson）数据，目前，美国观众每天平均观看八小时的流媒体内容，这是新冠疫情前的两倍。
美国电影院喜欢在招牌上用字母拼写出院线热映的电影。而在新冠时期，招牌上只剩“我们暂时关闭，来日再见”。在人们最想逃避苦闷现实的时候，却要等到不知何年何月，才能去电影院看一场电影。
居家避难，唯有追剧，在线视频媒体的机会来了。
去年苹果推出了苹果电视+，迪士尼推出了迪士尼+，加上原有的奈飞、Hulu、YouTube、亚马逊视频，原本就是一场混战。仿佛嫌竞争还不够激烈，NBC也正在推出新流媒体网站“孔雀”。
新冠疫情先是拯救了奈飞，此前它的用户增长停滞不前，遭到质疑。新冠造成全美停摆一个月后，奈飞的市值上升至1870亿美元，一度超过了迪士尼。
在疫情封锁时期，这些流媒体服务也成为了好莱坞的“好朋友”。没有院线可以发片的电影制片厂商涌向了奈飞，以至于奈飞可以对影片挑挑拣拣，甚至坐地压价，压低20%。
新冠疫情却做大了整个观众市场的蛋糕，也培养出了奈飞的新对手。
人间乐园迪士尼关闭了几乎所有游乐园，影片发行推迟。《花木兰》、漫威系列的《黑寡妇》都推迟了上线日期，《花木兰》预计将在7月上映，《黑寡妇》推迟到了11月。今夏剧院重开的预期显得过于乐观。
迪士尼的股价一泻千里，导致媒体写出了“苹果欲收购迪士尼”“腾讯欲收购迪士尼”等种种消息。
但迪士尼去年年底上线的视频流服务却大放异彩。短短5个月内，迪士尼+获得了5000万的用户。这是原本预计到2022年才能完成的用户增长规模。
但不是所有平台都分得了这块蛋糕，苹果重金砸下的流媒体服务似乎还是没有什么起色，开启了限时免费收看的视频服务。
这场线上红利注定还会再持续一段时间，能不能抓住流量，就各凭本事了。
3
向虚拟世界迁徙
在新冠疫情中，人们被强迫拥抱虚拟世界。
学要上，工作要做，生病要看，朋友要见。
只能网上见。
视频会议软件Zoom的爆红已经无需多说。Zoom在短短几个月内完成了日活1000万用户到2亿用户的飞跃，机会可遇不可求。这个新晋的全民社交平台制造了无数新闻，虽然被抓出了大量安全漏洞，但这种用户增长速度已经改变了Zoom的量级。
加州已经出台规定，学生在本学年内都不会回学校上课，Zoom如果能妥善解决安全和隐私问题，线上流量的红利还将持续发展。
但竞争对手不会坐视Zoom独占这块蛋糕。
谷歌发布了一篇博客，表示其视频会议服务软件Meet每天新增超过200万用户。谷歌还将视频会议服务与Gmail邮件服务集成，提供了更方便的入口。
微软也在努力从中分一杯羹，赶在疫情中拍摄了一支广告，邀请各行专家称赞其线上工作软件Teams的高效和安全，尤其针对Zoom的安全问题。它手上的老牌视频软件Skype也迎来了疫情下的用户增长。
在这种竞争中，还有新玩家想要进场。美国电信运营商Verizon宣布了一项收购，将以不到5亿美元的价格收购Zoom的竞争对手之一BlueJeans，BlueJeans拥有约15000个商业客户。
Zoom增长神话的光芒背后，还有整个线上服务行业的流量爆发。游戏、冥想、健身、线上约会等应用的下载量也在激增。
远程医疗原本是一项颇为鸡肋的服务。如今远程医疗服务使用正在增加，毕竟人们不愿前往医院交叉感染。据福布斯杂志，远程医疗Telemedicine的增长达到616%。
视频群聊一起玩游戏的应用Houseparty也在下载榜上占据高位，该公司表示，过去的一个月中注册人数达到了5000万。
新冠疫情过后，全球或许真的无法回到过去。在这些成熟企业对行业洗牌之后，相信还有新的创业者将从这场危机中脱颖而出，他们将会塑造出危机后商业世界的新面貌。
